Google數位學程結業考題及參考答案

Tingyu
9 min readJul 5, 2020

Google數位學程是Google開設的免費課程,適合沒接觸過數位行銷的新手,但有些課程會變成Google程式置入性行銷(老王賣瓜自賣自誇XD)。上完所有課程後會有結業考試,一共有40題,要答對8成才通過,考完Google只會告訴你是否通過和顯示錯幾題,不會有正確答案,沒考過的話要等10個小時才能重考。通過後Google會給你證書PDF檔,可以把它放在履歷中。

證書圖示

作答狀況是答對36題,有通過考試,但發展線上事業讓使用者更容易在網路上搜尋商家各錯一題和三題,這兩個主題的答案就參考一下。每次考的考題會有些許不同,這篇只是我當下考的考題。

發展線上事業(4/5)

1.大部分商家在拓展網路業務時面臨的最大挑戰為何?

  • A規劃預算
  • B擬定計劃
  • C調整網站內容
  • D定義客群

2.你可利用網頁分析工具得知許多關於線上成效的資訊,但不包括以下何者?

  • A客戶在你網站上的活動
  • B造訪你網站的客戶源自何處
  • C客戶在離開你的網站之後前往何處
  • D客戶在你的網站上搜尋了哪些資訊

3.建置網站時,伺服器的用途為何?

  • A可用來管理你的網站
  • B可用來存放你的網站
  • C可用來宣傳你的網站
  • D可確保網站的安全性

4.你必須仰賴「觀望、思考、行動、關注」(See, Think, Do, Care) 架構,為你的內容行銷策略規劃合適的內容。請問「思考」階段在此架構中代表的意義為何?

  • A客戶針對自己想購買的商品展開調查
  • B客戶思考自己的預算是否足夠
  • C客戶下定決心向你購買商品
  • D客戶分享與你的商品有關的圖片和意見

5.在擬定商業策略時,可藉由分析競爭對手來確立自己的獨特賣點,因為競爭分析資料可以:

  • A幫助你決定折扣幅度,藉此與競爭對手的定價相抗衡
  • B幫助你瞭解自家服務和商品與競爭對手之間有何差異
  • C幫助你更深入地洞悉市場現況,以及競爭對手的銷售手法
  • D幫助你瞭解自己還可以進軍哪些地區,以進一步拓展業務版圖

讓使用者更容易在網路上搜尋商家(6/9)

6.Google Search Console 的「檢索」報表可用來監控以下哪一項資訊?

  • A潛在客戶能否存取你的網頁
  • BGoogle 能否查看你的網頁
  • C使用者與你網站的互動情況
  • DGoogle 記錄了你網站的哪些資訊

7.我們會使用以下哪一個詞,描述搜尋引擎分類各種內容的動作?

  • A刊登
  • B檢索
  • C建立索引
  • D排名

8.若要提高你網站的搜尋引擎最佳化成效,請問以下何者可能是你更新搜尋引擎最佳化計劃的時機?

  • A撰寫新的網誌文章時
  • B舉辦促銷或宣傳活動時
  • C新增服務或產品時
  • D雇用新員工時

9.為了提高搜尋成效而最佳化網站時,title 和 meta tag 會對搜尋引擎產生什麼影響?

  • A它們是隱藏的訊息,因此不會對搜尋引擎產生任何影響
  • B它們是顯示在首頁上的網頁內容,可讓搜尋引擎得知你從事哪方面的業務
  • C它們是自動產生的訊息,可幫助你的網站在搜尋引擎上獲得不錯的排名
  • D它們是一種內嵌訊息,可幫助搜尋引擎判斷網頁內容為何

10.為你的網站爭取更多反向連結,是提高搜尋引擎最佳化成效的絕佳方法之一。 以下哪一項最佳做法有助於吸引使用者透過反向連結造訪你的網站?

  • A付錢給使用者
  • B撰寫一些可帶給使用者實質助益的優質內容
  • C要求員工透過反向連結造訪自家網站
  • D先連結至其他網站再說,不論這些網站的內容有趣與否

11.以下何者是搜尋引擎行銷的好處?

  • A可觸及正在搜尋你產品或服務的潛在客戶
  • B可建立各種不同格式的廣告,並向不同的潛在客群放送
  • C可依據使用者的興趣和習慣來指定目標對象
  • D搜尋引擎行銷的費用遠低於所有其他廣告媒介

12.在搜尋引擎行銷廣告中加入優惠訊息,可帶來下列哪一項好處?

  • A可讓廣告更加醒目,並吸引更多人點擊
  • B確保廣告一定會顯示在搜尋結果頂端
  • C可增加造訪你網站上各個網頁的使用者人數
  • D可提高廣告的品質分數

13.將你的搜尋引擎行銷客群劃分為多個相關的廣告活動和廣告群組,可為你帶來下列哪一項好處?

  • A為網站招來更多人潮
  • B可將遍布世界各地的更多使用者納入指定範圍
  • C確保使用者在輸入搜尋查詢之後,能夠看到與自己切身相關的廣告
  • D不必再使用排除關鍵字

14.假設你為廣告設定了這組關鍵字:[大台北 人像 攝影師]。請問下列哪一組搜尋查詢會觸發廣告?

  • A人像 攝影師 大台北
  • B大台北 攝影師
  • C大台北 人像 攝影師
  • D大台北地區的攝影師

透過社交媒體或行動裝置接觸更多本地客戶(7/7)

15.區域商家名錄是吸引附近線上客戶注意的絕佳利器。 請問使用商家名錄的第一個步驟是什麼?

  • A研究競爭對手的情況
  • B建立商家資訊
  • C製作廣告
  • D張貼連結

16.填空題:在當地宣傳你的商家時,搜尋引擎能夠趁著使用者位在你商家附近時,在搜尋結果網頁中 _______________ 你的商家。

  • A優先顯示
  • B突顯
  • C隱藏
  • D宣傳

17.你可以考慮為自己的社群媒體廣告活動設立以下哪一項業務目標?

  • A提高員工士氣
  • B提高目標對象參與度
  • C提高客戶滿意度
  • D提高整體利潤

18.你想要知道哪一個社群媒體平台最值得你集中心力經營。請問你可以利用以下何種方法,得知哪個平台可帶給你最佳成效?

  • A比較不同平台上的追蹤者人數
  • B使用線上分析工具,評估使用者的參與度
  • C查看競爭對手正在使用哪一個平台
  • D詢問親朋好友使用的平台為何

19.隨著用手機上網的人數日益增加,你也勢必需要將網站最佳化,讓使用者用手機上網搜尋時能夠更輕鬆地找到你的網站。 如果要提高手機版網站的搜尋引擎最佳化成效,則應著手改善下列哪兩項要素?

  • A網站速度及易用性
  • B關鍵字和中繼資料
  • C圖片大小及導覽方式
  • D網站速度及外觀

20.以行銷策略角度製作影片內容時,應遵循以下哪三項最佳做法?

  • A簡短有力、技術導向,並包含行動號召
  • B與使用者切身相關、簡短有力,並深具娛樂性
  • C簡短有力、深具娛樂性,並包含行動號召
  • D簡短有力、與使用者切身相關,並包含行動號召

21.商家可透過內容行銷,獲得下列哪一項與曝光度相關的好處?

  • A可為網站引來更多人潮,進而提高銷售量
  • B可幫助商家建立一系列的內容,並重複使用這些內容來打廣告
  • C可幫助公司確認自己有哪些頭號競爭對手
  • D可幫助你開闢另一條管道,用來定期向客戶發送折扣和促銷訊息

利用廣告觸及更多客戶(6/6)

22.以下何者是在電子郵件行銷廣告活動中使用範本的好處?

  • A可重複使用相同的範本
  • B所有範本都是免費的
  • C可直接沿用網站的設計元素
  • D範本在行動裝置上的顯示效果較佳

23.你應使用下列哪一種指定方式,向造訪過你網站的使用者放送廣告?

  • A搜尋廣告
  • B再攬客
  • C重複廣告
  • D再行銷

24.以下何者是多媒體廣告勝過搜尋廣告的好處?

  • A費用更便宜
  • B可以在其他有提供廣告空間的相關網站上放送
  • C可顯示在搜尋引擎結果網頁的頂端
  • D更容易獲得點擊

25.若你投放多媒體廣告的目的是要提高銷售量,則你應該在廣告中加入下列何種訊息?

  • A促銷活動和特殊優惠
  • B為客戶量身打造的訊息
  • C因地制宜的訊息
  • D產品快照及詳情

26.若你打算以有限的預算製作影片行銷內容,則以下何者是你應優先考慮採取的行動?

  • A盡可能拍攝最長的影片,留待稍後再進行剪輯
  • B物色合適的編輯軟體
  • C物色合用的攝影器材
  • D事先規劃內容

27.下列何者是發佈影片內容的關鍵策略?

  • A透過你所有的數位行銷管道分享影片
  • B選一個主要的地方分享影片內容
  • C相信口耳相傳可以提高影片觀看率
  • D寄出明信片給相關郵寄清單上的使用者

追蹤及評估網路流量(6/6)

28.你在網站上使用的分析程式不會將以下何者歸類為指標?

  • A使用者存取網站所使用的瀏覽器
  • B造訪你網站的不重複訪客
  • C使用者在你網站上停留的時間
  • D每次造訪所瀏覽的網頁數量

29.你在網站上所使用的分析程式「不會」將以下何者歸類為維度?

  • A使用者存取網站所使用的裝置
  • B使用者在網站上停留的時間
  • C使用著造訪網站所使用的瀏覽器
  • D使用者的地理位置

30.使用網頁式分析工具區隔資料,可幫助你達成下列哪一項目標?

  • A在搜尋引擎行銷廣告帳戶中提高出價
  • B取得分析資料,並藉此找出有待加強的部分
  • C建立成效更好的社群媒體商家資料
  • D在其他國家/地區放送廣告

31.以下何者是網站分析工具能幫你辦到的事?

  • A設定廣告帳戶,以確保業績持續高昇
  • B瞭解使用者行為,並改善你的數位行銷活動成效
  • C與你網站上的客戶互動,以提高轉換率
  • D根據過往資料,預測使用者的下一步行動

32.用大量資料建立簡報時,應牢記以下哪一項原則?

  • A秀出你手中擁有的所有資訊,向簡報對象披露越多內容越好
  • B依據簡報對象的需求,選擇最好理解的簡報方式
  • C從頭到尾只使用圖片,因為簡報對象偏好此格式勝於表格和文字
  • D以相同格式呈現所有資訊,因為每個人解讀事物的方法都大同小異

33.「試算表」一詞的定義為何?

  • A一種互動式電腦應用程式,可用來管理、分析及儲存資料
  • B一組彼此相關的靜態資料表,可透過査詢找出特定欄位
  • C一種用來儲存大量數據資料的工具,但無法用來儲存以文字為主的資料
  • D一種用來追蹤金融交易的數位資產負債表

在線上銷售產品或服務(4/4)

34.為你的網站導入電子商務功能時,從以下哪一個步驟開始著手最為理想?

  • A建立包含完善付款系統的線上商店
  • B設定網頁介面良好的轉帳支付軟體,例如 PayPal
  • C投資架設新的網站平台
  • D改用其他平台,例如 eBay 或 Etsy

35.建立線上商店時,應遵循下列何種原則來使用圖片,才能盡可能提高網路商店的成效?

  • A直接使用網路上的圖片,以確保檔案大小正確
  • B直接使用原始製造商提供的圖片
  • C一律使用高品質的圖片
  • D以產品的詳細說明取代圖片,藉此助搜尋引擎一臂之力

36.若使用者沒有完成購物,就把購物車晾在一旁,則你可以利用下列哪一種方式,吸引他們回來完成購物?

  • A搜尋引擎行銷廣告
  • B社群廣告
  • C再行銷廣告
  • D電子郵件廣告活動

37.填空題:構思產品網頁的版面配置時,請務必按照 ________ 來依序顯示產品。

  • A價格
  • B階層
  • C隨機變數
  • D字母

發展全球業務(3/3)

38.在你考慮進軍全球市場時,最好從以下哪些步驟開始著手?

  • A利用線上工具,瞭解你的產品在哪些地區的需求量最高
  • B將所有業務活動移轉至該國家/地區進行
  • C選擇特定的國家/地區 (數量越多越好),並將你目前的業務模式複製至該處
  • D購買該國家/地區的新網域

39.要利用社群媒體拓展國際市場時,首先該做什麼?

  • A對所有社群媒體管道一視同仁
  • B使用當地的流行用語
  • C分析當地的熱門社群平台
  • D完全不打廣告,因為社群廣告在其他國家/地區可能不受歡迎

40.若你想要打響品牌在全球各地的知名度,則可以考慮對你的線上內容採取下列哪一項行動?

  • A只使用自動化翻譯工具
  • B著手進行翻譯,並依據當地客群的需求進行調整
  • C翻譯為當地母語
  • D保留原文而不加以翻譯

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Tingyu

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